Гарантия и возврат

О гарантии

Гарантийные обязательства применяются к готовым техническим устройствам, включая печи, камины, топки и электрокамины. Срок обслуживания определяется производителем.

О возврате товара

Основные правила возврата:

• Покупатель может отказаться от товара до его получения или в течение 7 дней после покупки.
• Если условия возврата не были указаны при покупке, товар можно вернуть в течение 3 месяцев.
• Товар можно вернуть при условии сохранности товарного вида, потребительских характеристик и наличия документа о покупке.
• Если покупатель не может предоставить документ о покупке, он имеет право доказать покупку иными способами.
• Возврат товара со специфическими свойствами, предназначенными конкретно для этого покупателя, не предусмотрен.
• В случае возврата денежные средства возвращаются в течение 10 дней, за исключением стоимости доставки.

Права потребителя при наличии недостатков

Если товар имеет недостатки, которые не были указаны при покупке, покупатель может:

• Требовать замену на аналогичный товар или товар другой марки (с перерасчетом цены).
• Запросить снижение цены.
• Запросить безвозмездное устранение недостатков или компенсацию расходов на ремонт.
• Отказаться от товара и требовать возврат оплаченных средств.

В случае продажи некачественного товара покупатель имеет право на возмещение убытков.

Требования по недостаткам товара могут быть предъявлены в течение гарантийного срока или срока годности товара.

Мы стремимся обеспечивать высокое качество товаров и услуг для наших покупателей. Однако если у вас возникли вопросы или проблемы в отношении приобретенного товара, пожалуйста, обратитесь к нам. Наша команда готова помочь решить любой вопрос, связанный с возвратом или обменом товара. Нам важно мнение и удовлетворение от покупки печного и каминного оборудования в нашем интернет-магазине.